Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK, FAQS)

Igen. A vásárlásnak nem feltétele a regisztráció.
Amennyiben a későbbiekben szeretné egyszerűbbé tenni a rendelést, a pénztár oldalon a vásárlás során bepipálhatja a ‘fiók létrehozása’ lehetőséget. A rendelés véglegesítése után e-mailben küldünk egy linket, amelyen keresztül egyszerűen beállíthatja jelszavát.
Ezt követően e-mail címével és jelszavával bármikor gyorsan bejelentkezhet, és a mentett adatai automatikusan kitöltődnek a további rendelések során.

A rendelés menete egyszerű és logikus:
1. válassza ki a menüből az Ön igényeinek megfelelő terméket,
2. állítsa be a kívánt paramétereket,
3. majd tegye kosárba és a megszokott módon fejezze be a rendelést a megfelelő adatok megadásával. 
Ez a webshop kifejezetten bélyegzők és cégtáblák rendelésére készült.
Amennyiben olyan, a tevékenységi körhöz illeszkedő igénye van, amelyre a webáruházban nem talál opciót kérjük, jelezze felénk – minden tudásunkkal igyekszünk megtalálni a legmegfelelőbb megoldást.

Alapvetően nagyon gyorsan dolgozunk, ez nálunk alapkövetelmény. Jellemzően a megrendelés napján, de legkésőbb a következő munkanapon elkészülnek a termékek és átadjuk a futárszolgálatnak. Ez persze nagy mértékben függ a látványterv írásbeli elfogadásától, mert amíg az nem érkezik vissza hozzánk, addig, ÁSZF-ünk értelmében nincs gyártási folyamat. Amennyiben az 1-2 munkanapot lassúnak találná, úgy keresse ügyfélszolgálatunkat a megoldás érdekében. Kapcsolat

1. Webshopunk menüjében talál egy ‘Bélyegző tudástár‘-at, ahol számos hasonlóa felmerülő kérdésre pontos választ talál.
2. Készséggel állunk rendelkezésre munkaidőben munkanapokon, akár telefonos ügyfélszolgálattal is.

Minden termékoldalon, ahol egyedi szöveg szükséges, egy erre kialakított szövegmező található. A bélyegző típusától függően cégnév, székhely, adószám vagy egyéb felirat, esetenként logo szükséges.
A megrendelés leadásakor meg kell adnia a céges adatait, számlázási és szállítási adatokat és egyéb instrukciókat, ha lesz ilyen. Az adatait a hatályos törvényi előírásoknak és a GDPR adatkezelési normának megfelelően az ‘Adatkezelési tájékoztatónkban’leírtak alapján bizalmasan kezeljük. Amennyiben a bélyegzőre kerülő szövegben kellene segítség, keresse fel a Bélyegző tudástár, ‘Milyen szöveg legyen a bélyegzőmön’ eligazító oldalunkat.

A legtöbb bélyegző a látványterv Ön által történő jóváhagyása után 1  munkanapon belül elkészül, egyedi igény esetén egyeztetünk.
Sürgős esetben érdemes egyeztetni velünk.

Igen, természetesen. Minden beérkező megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.

A látványterv jóváhagyásáig bármilyen grafika változtatható 2 alkalommal felármentesen.

Igen, de garanciát nem vállalunk. Grafikusaink copy/paste technikával dolgoznak, azaz kimásolják az Ön által begépelt szöveget. A szerkesztés közben természetesen minden hibát javítanak, amit észrevesznek, de épp ezért küldjük vissza jóváhagyás céljából e-mailen a látványtervet Fontos a felelősség kérdésének egyértelmű szabályozása: az írásban jóváhagyott grafikák nyelvtani és esztétikai megfelelőségéért minden esetben a vásárló felelős.

Igen, logós és egyedi grafikával ellátott termékeket is készítünk igény esetén.
• 1. Amennyiben kiválasztotta a terméket, úgy nyugodtan rendelje meg a webáruházban. Tegyen ‘x’-et a ‘Logo-t is szeretnék’ lehetőség elé és küldje be nekünk az info@identic.hu e-mailen a logo-t vagy grafikát. Nagyon fontos, hogy a megrendelésszámot írja be az e-mail tárgyába a könnyebb beazonosítás miatt.
• 2. Amennyiben még nem tudja, milyen bélyegzőt fog rendelni, úgy küldje be nekünka a fenti módon a logo-t vagy grafikát és a megjelenítendő szöveget. Mi válaszlevélben segítünk a grafikához kiválasztani a legmegfelelőbb terméket.

A látványtervet a gyártás megkezdése előtt legfeljebb két alkalommal díjmentesen módosítjuk, legyen szó tartalmi vagy formai változtatásról.
A harmadik és további módosítások esetén egyedi díjazás merülhet fel, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.

Igen. A rendeléshez szükséges a bélyegző pontos modellszáma (pl. Trodat 4911, Colop C20 vagy Colop IQ30). Ezt a számot minden bélyegzőházon megtalálja.
A külön megtalálható és egyszerűen rendelhető szöveglemezeket a megfelelő termékkategóriánál találja.

Nagyon fontos kérdés!
Írásos jóváhagyás előtt számtalanszor módosítható a grafika vagy szöveg. Az ÁSZF-ünk értelmében a termék árában 2 alkalommal történő díjmentes változtatás foglaltatik. Ugyanakkor jóváhagyás visszaérkezése után legyártott szöveglemez esetén felármentesen már nem módosítható a szöveglemez.

Sajnos nem. A szöveglemezek egyedileg készülnek, ezért bármilyen változás esetén az egész lenyomatgumit újra kell gyártani.

Igen, ez egyszerű feladat, de javasoljuk a gumikesztyű használatát.
A szöveglemezt kétoldalú ragasztó rögzíti, amelyet óvatosan el kell választani, majd az új gumit pontosan a helyére illeszteni. Fontos szempont, hogy a szöveglemez ne lógjon túl a talpon.

Igen. Gumikesztyű használata ehhez a művelethez javasolt.
A festékpárnát a bélyegző enyhe lenyomása után a bélyegzőből ki lehet tolni oldalra, majd 5-8 csepp festékkel újra lehet festékezni.
Hagyjon 15–20 percet a festék párnába törénő beszívódására. A túl sok festék használata problémát okozhat.

Ilyen esetben javasolt új festékpárnát is rendelni, mert a régi szöveglemez mélyedéseket hagyhatott a festékpárnában, ami rontja az új lenyomat minőségét.

A szállítási díj a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.
Banki átutalással 15 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.

A gyártás 1 munkanap, a kiszállítás is 1 munkanap. Szerencsés esetben a következő munkanapon kiszállítjuk.

Sajnos nem automatikus. Amennyiben nem találja Önt a megadott helyen, úgy telefonálni fog a kiszolgáltatás érdekében. Tapasztalunk azonban azt mondatja velünk, hogy érdemes olyan szállítási címet megadni, ahol egész nap tartózkodik valaki, pl. nagymama, szomszéd vagy munkahelyi címet (ha megoldható), ahol 1 pillanat alatt megtörténik a csomag átadása.

Székhelyváltás miatt jelenleg személyes átvételre nincs lehetőség.

A számlát minden esetben automatikusan, elektronikus formában, a megadott e-mail címre küldjük, amennyiben ettől eltérően nem nyilatkozik. Ezért nagyon fontos vállalkozás esetén, hogy az adószámot precízen gépelje be a megfelelő (adószám) mezőbe a megrendelés folyamata során.

Utánvétes (COD) rendelést netto 30 000 Ft kosárértékig tudunk fogadni.
E felett az előrefizetéses megoldásokat (Bank Deposit, Bankkártyás fizetés) részesítjük előnyben.

Nagyobb mennyiségű rendelés esetén kérje egyedi ajánlatunkat. Kapcsolat

Az áruházban a termékeknél feltüntetett árak nettó árak, vagyis nem tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.